Интернет магазин обоев и сантехники
topsantexnika.ru +7 (926) 837-14-62 +7 (926) 837-14-62 topsantexnika@yandex.ru с 10:00 до 20:00 $$$
117420Москваул. Профсоюзная д. 9

+7 (926) 837-14-62

Корзина
Товары в корзине
Товары находятся в вашей корзине в течении 24 часов
Главная » Возврат и обмен товара
Шоу-рум на Профсоюзной

Большой выбор новых коллекций обоев для стен в наличии и под заказ!

Шоу-рум обоев в Москве | Topsantexnika
Новые коллекции обоев

Предлагаем вашему вниманию множество новинок, а также топовые коллекции этого года. Самые разумные цены и опытные менеджеры!

Новые коллекции обоев

Возврат и обмен товара

Возврат товара

Обращаем внимание: вернуть товар или сделать обмен можно только в нашем шоу-руме, находящемся недалеко от станции Беляево.

Адрес г. Москва, станция метро Беляево, ул. Профсоюзная 93, корпус А, офис 15.

Водители из транспортной компании возвратом и обменом не занимаются.

  • Если вы приобрели товар в надлежащем качестве, то вернуть его можно в период 14 дней с даты получения. Самое главное при возврате это состояние товара. Товар должен быть возвращен в фирменной упаковке со всеми этикетками и бирками. Обязательно необходимо предоставить подтверждающие покупку в интернет-магазине Topsantexnika.ru документы.

 

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА

Мы работаем с желанием слышать положительные отзывы клиентов. Поэтому постоянно повышаем уровень сервиса, в том числе предлагаем возможность вернуть товар в течение 14 дней. Расходы за транспортировку товара возлагаются на покупателя.

Условия для возврата товара хорошего качества

Возврат возможен если:

  • Товар куплен без предзаказа с фабрики;
  • Товар возвращается в новом состоянии, без следов вскрытия, ярлыки с пломбами и этикетки на своих местах;
  • Вы можете предоставить документы, подтверждающие покупку в интернет-магазине Topsantexnika.ru.

 

Порядок возврата товара:

  • Конечно, нужно сообщить нам, что вы хотите товар вернуть или обменять и сделать важно не позже чем через 14 дней после получения. Связаться с нами можно, позвонив на номер +7 (926) 837-14-62 или написав на почту topsantexnika@yandex.ru;
  • Мы с вами вместе выберем удобный день и приехав к нам по адресу г. Москва, станция метро Беляево, ул. Профсоюзная 93, корпус А, офис 15, чтобы сделать возврат. Если для вас удобно, то вернуть товар можно и через транспортную компанию. Но доставку оплачивает клиент;
  • Если вы хотите быстрого решения вопроса с возвратом, тогда важно выполнить все вышеперечисленные шаги. Деньги мы вернем вам таким же способом, каким товар оплачивался. Если вы купили товар за наличные, то денежные средства мы возвращаем сразу, если картой, тогда в течение 5 будних дней.

 

Вернуть можно и бракованный товар и возможность такая предоставляется на период 60 дней с даты приобретения. В таком случае нужно возвращать бракованный товар и его упаковку, вместе с бирками, ярлыками и пломбами. Если вы обнаружили брак после поклейки, то необходимо сделать фотографии. Одно фото брака с этикеткой на его фоне и 2-3 фотографии брака крупным планом. Отправьте нам письмо на почту и прикрепите фотографии с соответствующими документами, подтверждающими покупку в интернет-магазине Topsantexnika.ru.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Заметили, что некоторые лишь спустя время начинают клеить обои, из-за чего брак обнаруживается не сразу. Возможность вернуть товар в таком случае продлевается до 60 дней со дня покупки. Полностью исключить брак невозможно. Процент таких ситуаций не велик, но он есть.

Если столкнулись с браком, паниковать не стоит, ведь сделать возврат можно и дается на это немало времени – 60 дней. По желанию клиента мы можем вернуть деньги или сделать обмен на аналогичный товар.

Для произведения возврата нужно:

  • Вернуть товары с браком и все этикетки с бирками и ярлыками;
  • Если рулон уже поклеен, то нужно сделать фото этикетки с браком на фоне и несколько снимком бракованных частей с близкого расстояния;
  • Документы, доказывающие совершение покупку в интернет-магазине Topsantexnik.ru необходимо представить нам;
  • Фото с браком, чеками и документами нужно отправит на почту topsantexnika@yandex.ru

 

Порядок возврата товара ненадлежащего качества:

  • Свяжитесь с нами для сообщения об обнаружении брака. Можно позвонить по телефону +7 (926) 837-14-62 или написать письмо на электронную почту topsantexnika@yandex.ru. С письмом прикрепите фотографии с браком и документами. Обязательно условие – сделать это нужно в период длительностью 60 дней и не позже.
  • Ниже можно заполнить форму обратной связи;
  • Далее мы выберем с вами день, который будет удобным для приезда по адресу г. Москва, станция метро Беляево, ул. Профсоюзная 93, корпус А, офис 15, для возвращения товара с браком. Также мы поможем урегулировать вопрос возврата, если вы живете не в Москве;
  • Деньги за товар клиент получает в период от 3 до 20 дней. Это зависит от длительности экспертизы. Зачастую срок возврата денег 5 будних дней.

 

Если брак подтверждается, то мы возьмем расходы за доставку на себя.

Шоу-рум обоев в Москве
Шоу-рум обоев в Москве
Большой выбор новых коллекций обоев для стен в наличии и под заказ!
Новые коллекции обоев
Новые коллекции обоев
Предлагаем вашему вниманию множество новинок, а также топовые коллекции этого года.
Подбор напольных покрытий
Наши менеджеры помогут подобрать обои, а также напольные покрытия для вашего дома!